ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¡Nos entusiasma poner tus herramientas de Yarn as a Second Language en tus manos! A continuación, encontrarás toda la información necesaria sobre nuestras políticas de envío y devolución.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.
Ubicaciones de envío
Realizamos envíos desde Estados Unidos.
Disponible para pedidos nacionales e internacionales.
Métodos y tarifas de envío
Envío estándar (USPS)
Nacional (EE. UU.): Tarifa plana de $6
Internacional: Tarifa fija $25–$30, según el destino
Tenga en cuenta que los clientes internacionales son responsables de cualquier tarifa, arancel o impuesto aduanero requerido por su país.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CAMBIO
¡Queremos que ames tus herramientas de crochet! Si algo no va bien, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.
Ventana de retorno
Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Elegibilidad
Los artículos devueltos deben ser:
No usado
Artículos no retornables
Agujas de crochet usadas
Artículos de venta final
Costos de envío de devolución
Si cambia de opinión, el envío de devolución es responsabilidad del cliente.
Si un artículo es defectuoso o incorrecto, cubriremos el envío de devolución.
Intercambios
Los cambios están disponibles en un plazo de 30 días. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original o como crédito de la tienda, según su preferencia.
Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega para que podamos solucionarlo.
Gracias por apoyar a Yarn as a Second Language y nuestra creciente comunidad de crochet.