ATENCIÓN AL CLIENTE
En Yarn as a Second Language, nos preocupamos por nuestros clientes tanto como por nuestro oficio. Nuestro objetivo es que su experiencia, desde la navegación hasta la costura, sea lo más fluida y agradable posible.
Si tiene preguntas sobre su pedido, nuestros productos o su experiencia en nuestro sitio, estamos aquí para ayudarlo.
Cómo llegar a nosotros
Para obtener asistencia al cliente, comuníquese con nosotros en:
yaslhooks@gmail.com
Hacemos todo lo posible para responder a todas las consultas dentro de 1 a 2 días hábiles.
Soporte de pedidos
Si tiene preguntas sobre el estado del pedido, el seguimiento o problemas con su compra, incluya su número de pedido en su mensaje para que podamos ayudarlo de manera más eficiente.
Políticas e información
Para obtener detalles sobre envíos, devoluciones, cambios y reembolsos, visita nuestra página de Envíos y devoluciones.
Nuestro compromiso
Como pequeña empresa que opera exclusivamente en línea, cada pedido es importante para nosotros. Nos comprometemos a ofrecer una comunicación clara, productos de calidad y resolver cualquier problema de forma justa y rápida.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Su privacidad y seguridad son importantes para nosotros. En Yarn as a Second Language, nos comprometemos a proteger su información personal y a brindarle una experiencia de compra en línea segura.
Información personal
Cuando realiza una compra o se comunica con nosotros, recopilamos únicamente la información necesaria para procesar su pedido y brindarle atención al cliente. Esta información puede incluir su nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos de pago.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing.
Seguridad de pago
Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos seguros y de confianza. Yarn as a Second Language no almacena ni tiene acceso a toda tu información de pago, como números de tarjeta de crédito.
Protección de datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Nuestro sitio web utiliza medidas de seguridad estándar para mantener sus datos seguros.
Comunicaciones
Si proporciona su dirección de correo electrónico, ésta podrá utilizarse para:
Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
Responder a consultas de servicio al cliente
Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento.
Actualizaciones de políticas
Podemos actualizar esta política de privacidad y seguridad según sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor de inmediato.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre su privacidad o seguridad, contáctenos a: yarnasasecondlanguage@gmail.com
CONSULTAS AL POR MAYOR
¡Gracias por su interés en tener productos de Yarn as a Second Language en su tienda!
Nos entusiasma colaborar con tiendas de lanas, minoristas y negocios creativos que comparten nuestra pasión por hacer que tejer a crochet sea más cómodo y accesible. Nuestras agujas de crochet ergonómicas están diseñadas pensando en quienes tejen a crochet y son ideales para tiendas que valoran la calidad, la formación y la comunidad.
¿Interesado en ventas al por mayor?
Si desea obtener más información sobre precios al por mayor, cantidades mínimas de pedido o disponibilidad, comuníquese con nosotros a:
yarnasasecondlanguage@gmail.com
Al comunicarse con nosotros, incluya:
El nombre de su empresa
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Una breve nota sobre su tienda
Revisamos las consultas mayoristas de forma continua y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
¡Agradecemos su interés y esperamos poder conectarnos con usted!